Chính sách hoàn tiền

Tại MusicCreator AI, chúng tôi cố gắng cung cấp cho người dùng trải nghiệm tốt nhất có thể. Chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh có thể thay đổi, và bạn có thể cần yêu cầu hoàn tiền. Vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn tiền của chúng tôi trước khi thực hiện mua hàng.

Điều kiện hoàn tiền

• Thời gian yêu cầu: Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua. Sau thời gian này, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu hoàn tiền.
• Sử dụng tín dụng: Nếu bạn đã sử dụng hơn 20 tín dụng, bạn sẽ không đủ điều kiện để yêu cầu hoàn tiền, bất kể thời gian kể từ khi mua.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Nếu bạn đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện và muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Liên hệ với chúng tôi: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].
2. Cung cấp chi tiết: Bao gồm thông tin tài khoản của bạn, số đơn hàng, ngày mua và lý do yêu cầu hoàn tiền.
3. Nộp trong vòng 3 ngày: Đảm bảo yêu cầu của bạn được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua.

Xử lý hoàn tiền

Khi chúng tôi nhận được yêu cầu hoàn tiền của bạn, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả sớm. Nếu được chấp thuận, số tiền hoàn sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Lưu ý rằng số tiền hoàn có thể phải chịu một khoản phí xử lý không vượt quá sáu phần trăm (6%) của khoản thanh toán ban đầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các khoản phí áp dụng hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật chính sách hoàn tiền của mình bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được phản ánh trên trang này, và chúng tôi khuyến khích bạn xem lại thường xuyên.