Política de Reembolso

Na MusicCreator AI, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível aos nossos usuários. Entendemos que as circunstâncias podem mudar e que você pode precisar solicitar um reembolso. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso antes de realizar uma compra.

Elegibilidade para Reembolso

• Limite de Tempo: Os pedidos de reembolso devem ser feitos dentro de 3 dias após a compra. Após esse período, não poderemos processar nenhum pedido de reembolso.
• Uso de Créditos: Se você usou mais de 20 créditos, não será elegível para reembolso, independentemente do tempo decorrido desde a compra.

Como Solicitar um Reembolso

Se você atender aos critérios de elegibilidade e desejar solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

1. Entre em Contato Conosco: Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
2. Forneça Detalhes: Inclua seus dados de conta, número do pedido, data da compra e motivo para o pedido de reembolso.
3. Envie Dentro de 3 Dias: Certifique-se de que o pedido seja enviado dentro de 3 dias após a compra.

Processamento de Reembolsos

Assim que recebermos seu pedido de reembolso, iremos analisá-lo e notificá-lo sobre o resultado em breve. Se aprovado, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original.
Observe que o valor do reembolso pode estar sujeito a uma taxa de processamento que não exceda seis por cento (6%) do pagamento inicial.
Se você tiver dúvidas sobre taxas aplicáveis ou precisar de mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para assistência.

Alterações Nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página, e recomendamos que você a revise periodicamente.