환불 정책

MusicCreator AI에서는 사용자에게 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황이 변경될 수 있으며, 이로 인해 환불을 요청할 수 있습니다. 구매 전에 환불 정책을 꼼꼼히 읽어보시기 바랍니다.

환불 자격

• 시간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
• 크레딧 사용: 20 크레딧 이상을 사용한 경우, 구매 시점에 관계없이 환불을 받을 자격이 없습니다.

환불 요청 방법

환불 자격을 충족하고 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 연락처: 지원팀에 [email protected]로 연락하세요.
2. 상세 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 사유를 포함하세요.
3. 3일 이내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청을 제출하세요.

환불 처리

환불 요청을 받으면 이를 검토하고 결과를 곧바로 알려드립니다. 승인된 경우, 환불은 원래 결제 방법으로 처리됩니다.
환불 금액은 최초 결제 금액의 6%를 초과하지 않는 처리 수수료가 적용될 수 있습니다.
수수료에 대한 질문이 있거나 추가적인 정보가 필요하시면 [email protected]를 통해 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

정책 변경

우리는 환불 정책을 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 주기적으로 검토하시기를 권장합니다.