Rückerstattungsrichtlinie

Bei MusicCreator AI bemühen wir uns, unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Rückerstattungsberechtigung

• Zeitlimit: Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht werden. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rückerstattungsanfragen mehr bearbeiten.
• Kreditnutzung: Wenn Sie mehr als 20 Credits verwendet haben, sind Sie unabhängig vom Zeitraum seit dem Kauf nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

Wie man eine Rückerstattung anfordert

Wenn Sie die Berechtigungskriterien erfüllen und eine Rückerstattung anfordern möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected].
2. Details angeben: Geben Sie Ihre Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattungsanfrage an.
3. Innerhalb von 3 Tagen einreichen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten haben, werden wir diese prüfen und Sie bald über das Ergebnis informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag einer Bearbeitungsgebühr unterliegen kann, die nicht mehr als sechs Prozent (6%) des ursprünglichen Betrags beträgt.
Wenn Sie Fragen zu anfallenden Gebühren haben oder weitere Details benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [email protected] für Unterstützung.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.